Services
Uw e-fulfilment compleet verzorgd
Als one-stop-shop e-fulfilment dienstverlener voor snelgroeiende webshops met (Europese) groeiambities zorgen wij voor excellente fulfilment en ontzorgen wij u volledig. Door onze integrale benadering kunnen wij, passend bij uw groeiambities, voor uw e-fulfilmentprocessen en uw groene ambities maatwerk bieden. Van goederen inslag, tot warehousing, duurzaam verpakken, duurzaam verzenden en retouren.
De toevlucht van e-commerce zet u als webshopeigenaar voor een groot aantal uitdagingen. Om u te ondersteunen bied e-Fulfilment Hub digitaal marketingadvies, data-analytics en uitvoering op het gebied van branding, design, contentcreatie, social media beheer, e-mailmarketing, SEO en SEA aan. Daarnaast is het e-commerce Growth Model ontwikkeld. Aan de hand van dit model kunnen we u ondersteunen en inzicht bieden om duurzame groei mogelijk te maken. Denk daarbij aan het vergroten van het aantal bezoekers op uw website, uw conversie, retentie, inkoop en efficiëntie.
Voor u begint e-fulfilment vanaf het moment dat een klant een bestelling plaatst. Voor ons begint het met het ontvangen van de goederen die zij online kunnen bestellen. Wij beheren uw voorraad die vanuit de productlocatie aangevoerd wordt naar onze warehouses. Bij inslag draait het daarom om het ontvangen, controleren en registreren van bestelde producten. Wij kunnen dit volledige proces ontzorgen. Binnen no time is uw voorraad van uw productassortiment in ons e-warehouse systeem voor u inzichtelijk.
In onze warehouses ligt uw productassortiment opgeslagen. Daarmee is warehousing een essentieel onderdeel van het logistieke e-fulfilment proces. Doordat uw webshop rechtstreeks is gekoppeld met ons e-warehouse systeem kunt u realtime monitoren wanneer orders gepickt worden en waar uw voorraad en bestellingen zich binnen ons warehouse begeven. Zodoende verloopt het proces ook 100% automatisch zodat u snel kan acteren op klantbestellingen. Omdat wij ook inzicht hebben in uw voorraad doen wij op basis van klantengedrag en data analytics bovendien suggesties over hoe u uw voorraadbeheer en daarmee uw cashflow optimaal kunt organiseren.
Onze vestigingsplaats in Midden-Limburg biedt u, naast een uitstekende ontsluiting naar het Europese achterland, eveneens de gelegenheid om late cut-off tijden te hanteren voor klanten in de Benelux. Onze warehouses bieden bovendien ruimte voor de opslag van ADR goederen.
Wij maken middels onze duurzame e-fulfilment vanzelfsprekend gebruik van duurzame verpakkingen die optimaal passen bij het bestelde product. Orders worden voorzien van een pakbon, verzendetiket en/of retourformulier. Bij de intake schakelen wij een gespecialiseerde verpakkingsmanager in om de juiste mix aan duurzame verpakkingen passend bij uw producten te bieden.
Wij zijn met onze e-fulfilment services actief door heel Europa en kunnen daardoor voor alle landen concurrerende inkooptarieven bieden. Ook voor ADR- en lengtegoederen. Bovendien meten we de CO2-uitstoot van alle verzendingen, zodat we toe kunnen werken naar volledig duurzame e-fulfilment. Onze verzendingen komen op het afgesproken adres met én minder kilometers én minder CO2-uitstoot. Iets waar klanten binnen e-fulfilment steeds meer om vragen. Nu en in de toekomst.
Uw klanten verwachten een zeer eenvoudig en laagdrempelig proces qua retourenlogistiek. Wij begrijpen dat bij retourzendingen in e-fulfilment snelle, correct en efficiënte afwikkeling zeer belangrijk is. Indien uw klant zich bedacht heeft of niet tevreden was over het bestelde product, kan een snelle en correcte afwikkeling van de retour alsnog voor een goede indruk zorgen. U heeft natuurlijk graag deze klant nogmaals terug! Daarom hebben we ook een fijnmazig retourennetwerk ingericht. Via ons e-warehouse systeem zijn realtime retourenrapportages inzichtelijk. Bovendien stemmen we samen de beoordelingsmethodiek van retouren vast. Zo zorgen wij voor een excellente e-fulfilment ervaring!