Navigation

Uw webshoplogistiek uitbesteden?

Meer informatie
NL EN

Maturity model

Doordat e-fulfilment een relatief jong vakgebied is, ontbreekt het momenteel nog aan geaccepteerde best-practices op basis waarvan bedrijven hun logistieke orderafhandeling kunnen organiseren. Zowel webshops als e-fulfilmentbedrijven moeten hierdoor vaak opnieuw het wiel uitvinden en hebben nauwelijks inzicht in hoe zij hun e-fulfilmentcompetentie verder kunnen ontwikkelen om het logistieke proces vlekkeloos te laten verlopen.

Maturity model

Hoe verbeter ik de e-fulfilmentcompetentie van mijn bedrijf?

De (internationale) e-commerce markt groeit explosief! In 2017 besteden Nederlandse consumenten al ruim €22,6 miljard bij online webshops; liefst 12% meer dan vorig jaar. Als gevolg hiervan krijgen webshops steeds meer orders te verwerken en maken zij een snelle groei door. Om in deze dynamische markt succesvol te blijven, kunnen webshopeigenaren het zich niet veroorloven achterover te leunen. Zij moeten voortdurend blijven professionaliseren, hun assortiment vernieuwen, investeren in ICT-systemen,  nieuwe marketingcampagnes uitrollen en - last but not least - zorgen voor een excellente logistieke ervaring voor hun klanten. Het optimaal organiseren van de volledige logistieke afhandeling van online bestellingen (ook wel ‘e-fulfilment’ genoemd) blijft voor veel webshops en logistiek dienstverleners echter een grote uitdaging.


Om webshops en e-fulfilmentbedrijven hierin te ondersteunen, heeft e-Fulfilment Hub een ‘e-fulfilment maturity model’ ontwikkeld. Dit model geeft hen inzicht in de mate van volwassenheid van hun e-fulfilmentcompetentie en biedt praktische inzichten over hoe zij hun e-fulfilment competentie kunnen verbeteren naar een hoger niveau.

 

Het ‘E-fulfilment maturity model’ bestaat uit vier niveaus (‘levels’) van volwassenheid. Bedrijven kunnen deze vier fases doorlopen en een steeds meer volwassen niveau bereiken door hun
e-fulfilment steeds verder te professionaliseren en te formaliseren.
Wil jij weten op welk niveau in het model jouw bedrijf zich bevindt? Wil je je score benchmarken met andere bedrijven? En wil je praktische tips over hoe je je e-fulfilmentcompetentie kunt verbeteren?

Vul dan snel je gegevens in en doe de scan!